Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên rh88, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu đó theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuThanh toán nội địa được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
rh88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của rh88

Chúng tôi xây dựng chính sách này xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập đúng mức, lưu trữ an toàn, minh bạch với bạn và để bạn kiểm soát dữ liệu của mình. Dưới đây là cách từng nguyên tắc được áp dụng trong thực tế vận hành tài khoản và thanh toán.

Mã hóa toàn bộ phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Cookie và dữ liệu hành vi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị và trạng thái đăng nhập của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Gửi đề nghị qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần được xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản rh88 và gửi yêu cầu từ phần cài đặt cá nhân. Yêu cầu được liên kết trực tiếp với hồ sơ tài khoản của bạn.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn trên rh88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối soát — không lưu PIN hay mật khẩu ví.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán cho bất kỳ bên nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để xử lý giao dịch thanh toán theo ủy quyền của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản. Sau khi xác minh xong, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu của bạn.

Cookie được dùng để ghi nhớ ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và thiết bị của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến việc đăng nhập tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi đóng tài khoản. Hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại địa phương, hãy tham khảo tư vấn pháp lý trước khi đăng ký.